梅奥诊所——美国最大的综合医院之一
梅奥诊所是世界著名的私人非营利医疗机构之一,曾位列美国“最佳医院排行榜”第一名。它由梅奥医生于1864年在明尼苏达州罗切斯特市创立。梅奥体系由梅奥诊所和梅奥社区医院组成,可实现内部转诊和资源共享。在梅奥,医生的工资与检查患者数量或进行实验数量无关,确保医生全心全意为患者服务。此外,梅奥诊所非常重视科研和教育,建立了多所梅奥学校,培养专业人才。2014年,梅奥诊所营业额为97.6亿美元,共接待了来自143个国家的130万名患者。截至2015年12月,梅奥诊所共有59500多名医护人员,其中包括4200多名医生和科学家。
凯撒医疗集团-HMO的发起者
凯撒医疗集团成立于1945年,是美国健康维护组织(HMO)的鼻祖,采用医保与医疗服务一体化的方式,通过旗下38家医院为1010万会员提供疾病预防、疾病诊断、病后康复一体化服务,并开发了“电子病历系统”辅助治疗。由于会员每年向凯撒医疗集团缴纳的保险费是固定的,“保障会员健康,降低医疗费用”是凯撒医疗集团和会员共同的目标。截至2015年7月31日,凯撒医疗集团共有员工17.7万名,其中包括1.8万名医生和近5万名护士。2014年,凯撒医疗集团的营收为564亿美元。
WellDoc-慢性病管理的先驱
WellDoc成立于2005年,是一家专注于慢性病管理的移动医疗公司,其疾病管理系统有患者咨询、社会参与、临床决策支持、自动化专家分析系统四个组成部分。2013年6月,WellDoc的新产品BlueStar上线,这是首个获得FDA批准作为处方药、由医保报销的移动应用,主要针对2型糖尿病患者的管理。用户通过手机记录和存储血糖数据,BlueStar可为用户提供个性化的反馈服务。其盈利模式依靠与保险公司、药企的合作。
ZocDoc-在线预订平台
ZocDoc 成立于 2007 年,总部位于纽约,主要为用户提供在线医生预约服务,提高就医效率。用户可按科室、地区、保险要求等在平台上直接搜索合适的医生名单,然后根据医生的排班和相关资质选择满意的医生,预约其服务。其盈利模式是向平台上的医生收取每月 250 美元的入场费。2015 年 5 月,Zocdoc 获得 1.5 亿美元融资,估值 15 亿美元。
Teladoc——第一家在线医疗咨询公司
Teladoc 成立于 2002 年,是美国最大的远程医疗问诊平台,主要通过电话、视频等方式提供远程问诊。2014 年,Teladoc 的问诊量达到 29.8 万例;2015 年 7 月,Teladoc 在纽交所上市。在 Teladoc 平台上,患者发出请求后,平台会自动为用户分配合适的医生。Teladoc 的收入主要来自两部分:会员订阅费(按月收取)和根据就诊次数收取的就诊费。2014 年,两者分别占比 85% 和 15%。不过,Teladoc 目前仍处于亏损状态。
图1-移动医疗的Instagram
Figure1成立于2013年,是面向医学专家和医学生的图片社交平台,目前已服务超过50万用户。Figure1上的所有照片均经过患者同意拍摄,患者的隐私信息将通过编码的方式保密。对于医生来说,Figure1不仅可以分享和讨论病历,还可以接触到一些珍贵、稀有的病历,同时医生可以在Figure1上与同行进行学术讨论和交流。
像我这样的患者 - 美国最大的患者社交网络
Patients Like Me 成立于 2004 年,是一个供患者分享病历的社区平台。平台主要有三大功能:分享病历、患者社交以及监测自身健康数据。Patients Like Me 开创性地为不同疾病患者提供针对性的自我检测工具。截至 2015 年底,Patients Like Me 拥有 38 万注册用户和 3100 万条疾病数据。其盈利模式主要是与药企合作,帮助他们找到合适的病历样本,以协助新药研发。
Oscar Health Insurance - 为想要成为家庭医生的人提供保险公司
Oscar Health 成立于 2013 年 10 月,是一家颠覆传统医保运营模式的公司。过去保险公司只是医疗服务的支付方,而 Oscar Health 则积极为用户提供免费远程医疗、常用药品免费使用、在线比价等服务。创始人希望 Oscar Health 扮演家庭医生的角色,通过介入医疗过程,有效控制医疗费用,从而提高公司盈利能力。
Doximity - 移动医疗领域的 LinkedIn
Doximity 成立于 2010 年,是一家医生社交平台。医生可以在遵守 HIPAA(健康保险流通与责任法案)的前提下共享患者数据。Doximity 的盈利主要来自两个方面:一是收取超过一定限额的患者文件发送费用,二是从医生获得的咨询费中抽取佣金。亿欧网数据显示,截至 2015 年底,美国超过 60% 的医生已在 Doximity 注册。
Rock Health——移动医疗领域的YC
Rock Health 成立于 2010 年,是美国最大的专注于移动医疗/数字医疗领域的创业公司孵化器和风险投资基金,主要为创业者提供投融资匹配、客户开发、战略规划、法务、办公空间等服务。据 Angel List 统计,在所有孵化器中,Rock Health 所投资公司的估值仅次于 YC 和 StarX。截至目前,Rock Health 已募集超过 4.4 亿美元风险投资,其中 7 笔已成功退出(包括被谷歌收购的 Lift Labs)。
以上十家公司是国外移动医疗公司最为活跃的代表。由于中国与国外国情不同,很多原本“借用”国外模式的移动医疗公司很难在国内落地。诚然,选择相对成熟的模式直接切入市场是一种非常划算的方式,但更重要的是,企业在实际运营中要把握用户真正的需求和方向,并进行相应的创新发展。照搬模式只能辉煌一时,真正有原创能力的才能长久生存。
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